POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 9 de octubre de 2026.

1. Responsable y contacto

El responsable del tratamiento de los datos de esta tienda es PUBLICIDAD ZAFIRO, S.L.U., NIF B06319255, con domicilio en calle Vapor, 55, 06400 Don Benito (Badajoz), España. Puedes contactar en info@publizafiro.com o en el teléfono 924 808 247.

Esta información se refiere a www.publizafiro.com y a las consultas y pedidos que gestionamos por sus canales de contacto. Aplicamos el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de protección de datos y garantía de los derechos digitales.

2. Datos, finalidades y bases jurídicas

• Consultas y presupuestos: nombre, datos de contacto, empresa, información sobre el producto, comentarios y archivos que nos facilites. Los utilizamos para responder y preparar la oferta solicitada. La base es la gestión de medidas precontractuales a tu petición; para otras consultas, nuestro interés legítimo en atender las comunicaciones que recibimos.
• Cuenta y servicios de la tienda: datos identificativos y de contacto, credenciales de acceso y, cuando utilices estas funciones, direcciones, pedidos, lista de deseos y valoraciones. La finalidad es prestar los servicios de cuenta que solicitas y gestionar la relación con la tienda, sobre la base de esa relación contractual. No facilites tu contraseña por email ni por WhatsApp.
• Pedidos, cobros y entregas: datos del comprador y, en su caso, del destinatario, empresa y NIF necesarios para facturación, direcciones, teléfono, productos, cantidades, importes, forma de pago e incidencias. Los tratamos para ejecutar el pedido, gestionar el cobro, la entrega y la atención posterior. La facturación y documentación exigidas por la normativa se tratan por obligación legal.
• Contactos profesionales: si actúas por una empresa, utilizamos tus datos de contacto profesional y función para mantener la relación con esa empresa, sobre la base del interés legítimo previsto en el artículo 19 de la Ley Orgánica 3/2018, limitado a esa finalidad.
• Funcionamiento y seguridad: información técnica de las solicitudes, como dirección IP, fecha, navegador y registros de acceso o errores, necesaria para operar la web, resolver incidencias y prevenir usos indebidos. La base es nuestro interés legítimo en mantener la disponibilidad y seguridad del servicio.
• Analítica y medición publicitaria opcionales: se realizan con tu consentimiento, mediante las opciones del aviso de cookies descritas más abajo.

Los campos señalados como obligatorios en cada formulario son necesarios para tramitar su finalidad. Si no los facilitas, puede que no podamos responder, crear la cuenta o gestionar el pedido. Los datos opcionales no son imprescindibles. Facilita únicamente información pertinente y, si nos das datos de otra persona para una entrega, infórmala de esta política.

No utilizamos boletines de ofertas. Enviar una consulta o realizar un pedido no autoriza publicidad de terceros ni equivale a consentir la analítica o la medición de anuncios.

3. Medición de la navegación y de los anuncios

Cuando permites Analítica, utilizamos Google Analytics 4 mediante Google Tag Manager para conocer el uso de la tienda. Puede recoger páginas visitadas y sus direcciones, procedencia de las visitas, navegación e interacciones, información del dispositivo y navegador, ubicación aproximada e identificadores de medición.

Los eventos configurados incluyen los clics en Al carrito, Enviar un Email y Enviar WhatsApp de las fichas de producto y los datos de un pedido confirmado: referencia de transacción, identificadores de productos, cantidades e importes. Estos eventos de compra y clic no incluyen el nombre, dirección postal, correo, teléfono ni el texto de personalización del pedido. Los identificadores permiten distinguir interacciones; no significan que los datos sean anónimos. El clic no acredita que se haya añadido un producto o enviado una consulta, y la confirmación del pedido no acredita por sí sola su cobro.

La opción Medición publicitaria controla los permisos publicitarios de esta integración. Analytics está vinculado a Google Ads para evaluar las campañas mediante conversiones importadas. Esta opción se utiliza junto con Analítica: permitir únicamente Medición publicitaria no carga el sistema de medición. En esta configuración no se activan publicidad personalizada, Google signals ni listas de remarketing.

Puedes aceptar, rechazar, configurar o retirar estas opciones desde el botón Cookies. Rechazarlas permite seguir utilizando la tienda. La retirada se aplica hacia el futuro y no afecta a la licitud del tratamiento previo. Consulta el funcionamiento y almacenamiento en la política de cookies.

4. Destinatarios y servicios externos

Para gestionar el servicio pueden acceder a los datos, en la medida necesaria para su función:

• Proveedores de alojamiento, correo y soporte técnico. El proveedor de servicios informáticos indicado para esta tienda es Consulting Informático y Tecnológico de Extremadura S. Coop.
• Entidades financieras y proveedores del medio de pago elegido, y empresas de transporte para entregar los pedidos. La información de pago y envío se facilita durante la compra; no todos los destinatarios reciben todos tus datos.
• Servicios de asesoramiento contable, fiscal o jurídico cuando sean necesarios para las obligaciones o incidencias de la actividad, y administraciones, órganos judiciales u otros organismos cuando exista obligación legal.
• Google, por los servicios de etiquetas, Analytics y medición de Ads que permitas, y por otros recursos externos incorporados en algunas páginas, como fuentes, mapas o reCAPTCHA. Los recursos y sus controles se detallan en la política de cookies.

Los enlaces a redes sociales y a WhatsApp abren servicios externos. Si decides enviar un mensaje por WhatsApp, tratamos tu contacto y consulta para atenderla; el propio servicio también trata datos conforme a su política de privacidad. Puedes utilizar el correo o teléfono indicados como alternativas.

El uso de proveedores internacionales, en particular Google y los servicios sociales, puede implicar tratamiento fuera del Espacio Económico Europeo, incluidos Estados Unidos. Google informa de sus decisiones de adecuación, adhesión al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y cláusulas contractuales tipo aplicables en su información sobre transferencias internacionales. Consulta también su política de privacidad y las condiciones de tratamiento para servicios de medición. Puedes solicitarnos información sobre los destinatarios y las garantías aplicables a tus datos en info@publizafiro.com.

5. Conservación

• Consultas y presupuestos: el criterio es el tiempo necesario para atender la solicitud y su seguimiento; si se convierte en pedido, la información pertinente pasa a la documentación de la relación comercial. Las incidencias o reclamaciones pueden justificar conservación durante los plazos de responsabilidad aplicables.
• Cuenta: mientras se mantenga la relación de cuenta. Su cierre no elimina la documentación de pedidos que deba conservarse por obligación legal.
• Pedidos y facturas: durante la gestión del pedido y los plazos legales y de responsabilidad correspondientes. La documentación comercial está sujeta, con las excepciones legales, al plazo de seis años desde el último asiento previsto en el artículo 30 del Código de Comercio; otros plazos pueden resultar aplicables por obligaciones tributarias o reclamaciones.
• Registros técnicos y copias de seguridad: los criterios son la finalización del diagnóstico o de la incidencia que justifique el registro y la necesidad de recuperar el servicio en el caso de las copias, sin utilizar estos datos para otras finalidades. La conservación necesaria para investigar un uso indebido o atender una responsabilidad se limita a esa incidencia y a su plazo aplicable.
• Analytics: la configuración actual fija dos meses para los datos de eventos y catorce meses para los datos de usuario, con renovación del plazo de usuario por nueva actividad. Estos controles no afectan a la mayoría de los informes estándar basados en datos agregados y no son la duración de las cookies. Los resultados importados a Ads tienen controles independientes y se gestionan conforme a las prácticas de conservación publicitaria de Google; no se les atribuyen los plazos de Analytics o de la preferencia de cookies.
• Preferencia de cookies: tiene 180 días de validez; el almacenamiento local no se borra automáticamente. La marca para evitar repetir la misma compra dura la sesión de la pestaña. Más detalles en la política de cookies.

Cuando proceda la supresión y exista obligación de conservar o posibles responsabilidades, los datos deben quedar limitados o bloqueados para esos fines. Estos criterios no describen un borrado automático de toda la base de datos de la tienda.

6. Derechos y reclamaciones

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad en los supuestos que correspondan, y retirar los consentimientos. Escribe a info@publizafiro.com o a PUBLICIDAD ZAFIRO, S.L.U., calle Vapor, 55, 06400 Don Benito (Badajoz), indicando tu solicitud. Solo si es necesario para verificar tu identidad te pediremos información adicional proporcionada; no envíes documentación identificativa completa de forma preventiva.

Si la petición se refiere a medición, aporta la información que permita localizarla, como la referencia del pedido o el navegador utilizado, sin compartir contraseñas. También puedes gestionar la elección y borrar el almacenamiento desde tu navegador. Puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

La medición descrita no se utiliza para tomar decisiones automatizadas con efectos jurídicos o que te afecten de forma significativa. Los cambios relevantes en los tratamientos se reflejarán en esta política y, cuando sea necesario, se solicitará una nueva elección.